Schreib an support@17-grams.de. Damit wir dir schnell helfen können, füge bitte hinzu:

Häufige Fragen

Die Kamera bleibt schwarz, wenn ich eine Bohne hinzufüge

Einstellungen → 17 GRAMS → Kamera muss aktiviert sein. Ohne Kamera-Freigabe kann die App keine Vorschau anzeigen.

Die Texterkennung findet meinen Röster nicht

Die OCR arbeitet vollständig auf dem Gerät und ist nicht immer perfekt. Du kannst alle Felder manuell überschreiben.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ausschließlich lokal auf deinem iPhone. 17 GRAMS überträgt keine Daten an Server oder Cloud-Dienste.

Sind meine Bohnen nach einer Deinstallation weg?

Ja. Da alles lokal gespeichert ist, werden bei der Deinstallation auch deine Bohnen, Fotos und Einstellungen gelöscht. Eine iCloud-Synchronisation ist aktuell nicht vorgesehen.

Kann ich die App auf dem iPad nutzen?

Die App ist für iPhone optimiert. Auf iPad läuft sie im Kompatibilitätsmodus, die Optik kann dabei abweichen.

17 GRAMS

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FAQ

The camera stays black when I add a bean

Settings → 17 GRAMS → Camera must be enabled. Without that permission, the app cannot show the preview.

OCR doesn't find my roaster

On-device OCR isn't 100 % accurate. You can always edit all fields manually.

Where is my data stored?

Locally on your iPhone only. 17 GRAMS never transmits data to servers or cloud services.

Will my beans be gone if I uninstall?

Yes. Everything is local, so uninstalling removes all beans, photos, and settings. iCloud sync is not currently planned.

Can I use the app on iPad?

The app is optimized for iPhone. It runs in compatibility mode on iPad — the layout may differ.

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